青岛畅信达通信有限公司

项目背景

天智上仁科技服务有限公司（以下简称公司）是一家致力于“互联网+”为产业方向的科技服务型企业，公司内设智能养老体验馆、北斗位置服务部、“智慧养老”事业部、“孝润三秦”播音台、感恩卡发行部、客服中心及“大荔人才网”。近年来，公司以打造中国县域智能养老领导者为奋斗目标，以“老有所需、我有所为”为使命，结合国内外先进的居家养老模式，通过“互联网+健康养老”平台，整合养老所需的各种资源，线上线下相结合，承载精神关怀、健康管理、紧急援助、生活服务、文化娱乐等服务内容，以上门服务为主要形式，为每位老人提供人力做不好、人力做不到、人力不愿做的个性化智能服务，致力于打造符合本地生活习惯的居家养老新模式。

近日，公司正式携手居家养老信息化解决方案领导者畅信达共同建设极具地方特色的智能化居家养老综合服务平台。平台以先进的物联网科技为依托，集老人健康档案管理、呼叫中心、远程医疗、家政服务、老年关怀、紧急救援、GPS/GIS位置信息应用、微信服务、关爱宝APP等诸多功能于一身，能实时、快捷、有效帮助广大老人解决居家养老服务过程中各种问题，让广大老人足不出户就可以享受到高品质的服务和关怀。

畅信达解决方案特点

u 灵活的部署方式

架构灵活，量身定制的部署方案。多级运营。

即可实现省、市(州)、县(市、区)、乡(镇)、社区五级老年服务平台整体部署，统一规划。也可按需单独社区部署。

u 极致的用户体验

在栏目设置，功能设计上做了更为人性化的细化处理。工单动态实时更新、未处理工单持续提醒、一键点击多方通话等功能都为简化操作，深化用户操作体验。

u 丰富的GPS/GIS应用

提供更加直观的地图展示方式，在派单时可以根据服务类型、位置，自动计算距离等条件，更加直观、快速的选择最优服务公司提供服务，高效协调服务资源。

在常规的老人GPS定位功能的基础上，还可以实现实时位置监控、定位轨迹回放，对老人进行随时随地的监护，预防紧急情况的发生。

u 直观的多维报表工作台

在工作台界面，可以一览服务商分布、等级，服务对象分类，月度、年度等多维运营数据图表等信息，便于管理人员快速掌握机构运营状况。

大数据时代，用数据反应真实运营状况，用数据提升运营管理效率。

u 前瞻性的“互联网+养老”模式

在终端配备方面，平台支持一键通呼叫器、老人手机、智能腕表等多种型号产品，特别是智能腕表，符合可穿戴设备的发展趋势，具有呼救功能的同时也是一部生命监测仪，实时监测老人生命体征。

对于工单的处理，不再局限于PC端，可直接通过微信向服务人员推送工单并进行闭环工单处理。老人亲属通过关爱宝手机APP，可直接为老人预约服务，查询老人所在位置及移动轨迹，监控老人血压、血氧、脉率等健康指标。基于移动互联的应用将会成为居家养老服务顺应“互联网+健康养老”的最佳实践。